Los datos referidos en estos términos y condiciones para el registro y compra en línea, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por ALTALA S.A.
Esta información es de carácter confidencial y su manejo se rige a la Política de Seguridad del sitio altalashop.net.
Compra en Línea
ALTALA S.A., por medio de este sitio web, oferta sus productos que podrán ser adquiridos por el cliente vía electrónica utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece.
Queda a potestad de ALTALA S.A. realizar la validación de la compra con el cliente o con el banco emisor de la tarjeta cuando lo considere pertinente de acuerdo con el tipo de transacción realizada por el cliente: primera compra, monto de la compra, compra realizada con un medio de pago distinto al utilizado siempre, cantidad de compras realizadas o envío de la compra a una nueva dirección de entrega.
Para validar la transacción:
ALTALA S.A. se contactará con el cliente y verificará telefónicamente:
- Sus datos personales y validará que los datos indicados por el cliente coincidan con sus compras y con los datos especificados en el sistema.
- Que el cliente ha realizado o autorizado la compra con el método de pago seleccionado.
En caso de aplicar crédito directo, ALTALA S.A. se reserva el derecho de aceptar el pedido en base a su cupo y/o morosidad de este.
En caso de pago en efectivo (deposito y/o transferencia bancaria), ALTALA S.A. se reserva el derecho de aprobar el despacho hasta poder confirmar la acreditación del pago en cuenta.
En caso de pago con tarjetas de crédito, ALTALA S.A. ha puesto a consideración de sus clientes, el botón de pago de DATAFAST denominado DATAWEB, con sus debidas seguridades 3D SECURE, Verified by VISA y Mastercard Secured Code.
En caso de que el banco emisor de la tarjeta no autorice la compra la misma será cancelada y se le enviará un mail al cliente indicándole que la compra no fue autorizada por el banco emisor de su tarjeta.
Luego de haber realizado la validación de la compra, la misma será enviada a la dirección de entrega indicada por el cliente y se actualizará el estado de la compra del cliente a “Enviado”. Para el efecto, se utilizarán los mecanismos de facturación física o electrónica legalmente permitidos.
Despacho de los Productos
Los productos adquiridos en cada compra serán enviados a una sola dirección de entrega dentro del Ecuador. Toda la información detallada en el envío, tales como: la dirección de envío, medio de pago, dirección de envío de la factura, datos de la factura, entre otros, es de exclusiva responsabilidad del usuario. El tiempo de entrega oscila entre las 48 y 72 horas posterior a su compra.